Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen für den online Kauf von Eintrittskarten auf www.tickets.studio-301.de

1. Vertrag und Geltung der AGB
1.1. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen im STUDIO 301 durch die AD-CREATIO Foto-Film-Messe-Event GmbH (STUDIO 301), Alter Hafen Nord 301, 18069 Rostock, HRB 11843, Amtsgericht Rostock, USt-IdNr. DE815269683. Der Kartenverkauf erfolgt für verschiedene Veranstaltungsformate und für unterschiedliche Veranstalter im Online-Verkauf über das Internet auf der Seite www.tickets.studio-301.de an Kunden (Käufer) in der Form von elektronischen Tickets (E-Tickets). Anderslautende AGB des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn ihnen wird durch STUDIO 301 schriftlich zugestimmt. Unsere AGB betreffen alle Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Vermittlung dem Erwerb und der Lieferung von E-Tickets, dem Besuch der Veranstaltung und alle möglichen Leistungsstörungen im Verhältnis von STUDIO 301 zum Käufer.

1.2. Die E-Tickets verkaufen wir als Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters oder bei Eigenproduktionen auf eigene Rechnung. Für die gebuchte Veranstaltung kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen dem Käufer des E-Tickets und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Dazu gelten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Diese treten neben unseren AGB in Kraft. Der jeweilige Veranstalter wird im Bestellvorgang angezeigt. Daraus folgt, dass vom Käufer sämtliche Ansprüche bezüglich der Veranstaltung deren Gestaltung oder im Zusammenhang mit dem Veranstaltungsbesuch ausschließlich gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen sind. Dies bezieht sich insbesondere auf Ansprüche im Zusammenhang mit dem Ausfall oder der Verlegung einer Veranstaltung oder durch Programmänderungen.

2. Kaufvorgang
2.1. Die erworbenen E-Tickets werden dem Käufer per E-Mail zugesendet. Zum Erwerb von E-Tickets auf www.tickets.studio-301.de gibt der Käufer seinen Vornamen, seinen Namen und seine E-Mail Adreasse für den Versand der Tickets im Dialogfeld ein.

2.2. Der Käufer sichert mit dem Abschluss der Bestellung zu, dass alle von ihm angegebenen Daten richtig und vollständig sind, er die AGB gelesen hat und diese akzeptiert. Für die Richtigkeit der E-Mail-Adresse zum Versand der E-Tickets trägt der Käufer die alleinige Verantwortung.

2.3. Alle Informationen über die jeweilige Veranstaltung, die auf www.tickets.studio-301.de angezeigt werden, hat der Veranstalter eingestellt. Wir haften daher nicht für die Richtigkeit dieser Informationen. Dies gilt nicht, wenn wir von der Unrichtigkeit einer solchen Information Kenntnis erlangen wie beispielsweise durch eine Kundenbeschwerde und nicht darauf hinwirken, dass der Veranstalter die Information richtig stellt.

3. Bezahlung
3.1. Die E-Tickets können je nach Veranstaltung per Kreditkarte oder mit elektronischem Lastschriftverfahren oder per Vorkasse oder durch Überweisung bezahlt werden. Der Preis für ein E-Ticket, der sich aus Ticketgrundpreis, Vorverkaufsgebühr, sonstigen Gebühren und inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer zusammensetzt (Kaufpreis) ist nach Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Bezahlung per Vorkasse der Kaufpreis bis zu dem in der Vertragsbestätigung mitgeteilten Datum vollständig auf das dort genannte Konto zu überweisen.

3.2. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über PayPal und ein verschlüsseltes Online-Bezahlungssystem (SSL Secure Socket Layer) mit bis zu 128 Bit, abhängig von der Browserkonfiguration des verwendeten Rechners. Die Zahlung mit Kreditkarte setzt die Angabe des Kreditkarteninhabers, der Kreditkartennummer und eines etwaigen Sicherheits-PIN und dem jeweiligen Gültigkeitszeitraum der Kreditkarte auf dem hierfür vorgesehenen Eingabeformular voraus. Zusätzlich zum Kaufpreis werden die Kosten, die durch die Zahlung per Kreditkarte entstehen (Kreditkartengebühr), in tatsächlich entstandener Höhe in Rechnung gestellt. Nicht zulässig ist der Einsatz von virtuellen Kreditkarten wie Prepaid-Kreditkarten, bei denen Zahlungen nicht auf Kredit-, sondern auf Guthabenbasis abgewickelt werden und der zu bezahlende Betrag aus einem vorher bezahlten Guthaben beglichen wird.

3.3. Im Fall eines Rückzugs des Kaufpreises durch die Bank des Käufers haben wir das Recht ohne weitere Ankündigung das E-Ticket zu sperren. Danach ist dem Kunden mit diesem E-Ticket ein Zutritt zur Veranstaltung nicht mehr möglich. Auch bei einem verspäteten oder nachträglichen Zahlungseingang ist der Zutritt nach der Sperrung nicht mehr möglich.

3.4. Zahlungen mit dem elektronischen Lastschriftverfahren ELV (wenn als Zahlungsart angeboten) erfolgen durch die Angabe der Kontonummer und Bankleitzahl. Der Käufer hat für eine ausreichende Kontodeckung zu sorgen, da das Konto sofort nach dem Kauf belastet wird. Bei falschen Kontoangaben, Verweigerung des Forderungsausgleichs durch die Bank oder Rückbuchungen, die nicht durch unser Verschulden zustande kommen, werden wir vom Käufer in Zukunft keine Bezahlung per Bankeinzug über ELV entgegennehmen. Die Zahlung per Kreditkarte steht jedoch weiterhin zur Verfügung.

3.5. Im Fall des gescheiterten Bankeinzugs der Nichteinlösung der Kontobelastung oder der Rückbuchung ist der Käufer uns gegenüber zur Erstattung entstandener Kosten verpflichtet. Außerdem haben wir in diesem Fall das Recht, ohne weitere Ankündigung das E-Ticket zu sperren. Danach ist dem Käufer mit diesem E-Ticket ein Zutritt zur Veranstaltung nicht mehr möglich. Auch bei einem verspäteten oder nachträglichen Zahlungseingang ist der Zutritt nach der Sperrung nicht mehr möglich.

3.6. Bei Zahlungen per Vorkasse werden die von Käufer gebuchten E-Tickets von uns fünf Tage lang reserviert. Der Zahlungseingang muss bis zu dem auf der Bestätigung mitgeteilten Datum auf dem dort genannten Konto eingegangen sein (siehe Ziffer 3.1). Zur Zahlung sind der Vorname und der Name des Käufers als Verwendungszweck anzugeben.

3.7. Der Kaufvertrag kommt nur mit der fristgerechten Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer zustande. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, werden die reservierten E-Tickets von unserem System automatisch wieder für den Verkauf freigegeben und dem Veranstalter und uns ist ein Festhalten am Vertrag mit dem Kunden nicht mehr zumutbar. Müssten wir dem Käufer vor dem Rücktritt zunächst eine angemessene Nachfrist zur Zahlung setzen, ginge dies zu Lasten anderer potentieller Käufer und würde zu einem erhöhten Verwaltungsaufwand führen und die Zahlungsart Vorkasse über Gebühr gegenüber den anderen Zahlungsarten bevorzugen. Der Veranstalter und wir behalten uns aus den genannten Gründen das Recht vor, sofort vom Vertrag zurückzutreten ohne dass es einer Fristsetzung bedarf.
Das Recht, das E-Ticket zum Eintritt in die gebuchte Veranstaltung zu benutzen, behält sich der Veranstalter bis zur vollständigen Zahlung nach Ziffer 3.2. bzw. 3.3. oder 3.4. vor.

4. Übergabe der Eintrittskarten
4.1. Die gebuchten und bezahlten E-Tickets stellen wir mit einem persönlichen Code (Ticket-Code) zur Verfügung. Ein E-Ticket berechtigt jeweils nur eine Person zum Eintritt bei der gebuchten Veranstaltung. Mit dem Verlassen der Veranstaltung oder der einmaligen Freischaltung verliert das E-Ticket seine Gültigkeit.

4.2. Die bestellten E-Tickets werden per E-Mail von uns zugesandt. Der E-Mail-Versand der E-Tickets erfolgt direkt mit Vertragsschluss, bei einer Zahlung per Vorkasse jedoch erst, wenn die Zahlung rechtzeitig eingegangen ist (vgl. Ziffern 3.1 sowie 3.6).
Durch die Versendung des Ticket-Codes per E-Mail ist die Zurverfügungstellung der E-Tickets durch uns erfolgt. Eine Versendung der Eintrittskarten oder einer weiteren Eintrittskarte per Post oder per Fax oder auf sonstige Weise erfolgt nicht. Hierauf wird ausdrücklich hingewiesen.

4.3. Der Käufer ist allein für die Sicherung seines E-Tickets und insbesondere des auf dem E-Ticket enthaltenen Ticket-Codes verantwortlich. Der Käufer kann sich gegenüber STUDIO 301 oder dem Veranstalter nicht darauf berufen, dass sich eine andere Person unter Vorlage seines E-Tickets Zugang zur Veranstaltung verschafft habe. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass von seinem E-Ticket immer nur ein Ausdruck bzw. ein Exemplar existiert, insbesondere dann, wenn dieses nachgedruckt oder von ihm selbst per E-Mail oder MMS weiter versandt wurde. Andernfalls besteht die Gefahr, dass eine andere Person sich mit dem nun zusätzlich vorhandenen E-Ticket Zugang zur Veranstaltung verschafft und dadurch den nur einmalig verwertbaren Ticket-Code entwertet wodurch ihm dann der Besuch der Veranstaltung nicht mehr möglich ist. Außerdem sollte jeder Kunde sein E-Ticket so sorgfältig wie Bargeld aufbewahren, so dass keine unbefugte Person hiervon eine Kopie machen oder anderweitigen Missbrauch betreiben kann. Generell ist eine Mehrfachnutzung eines E-Tickets ausdrücklich untersagt.

5. Bestellfehler und Datensicherheit
5.1. Für Daten die im Bestelldialog vom Käufer eingegeben werden trägt der Käufer das alleinige Risiko. Etwaige Bestellfehler, insbesondere wenn vom Käufer versehentlich ein anderes als das gewünschte Datum oder eine andere als die gewünschte Veranstaltung eingegeben wird gehen zu Lasten des Käufers unter Berücksichtigung der gesetzlichen Korrekturmöglichkeiten.

5.2. Der Käufer verpflichtet sich sein E-Ticket umgehend nach dem Erhalt, zu überprüfen, ob es mit seiner Bestellung übereinstimmt und uns etwaige Abweichungen per E-Mail mitzuteilen. Wir werden dann ein anderes E-Ticket per E-Mail senden. Sofern wir das E-Ticket fehlerhaft ausgestellt haben und zum Zeitpunkt der Reklamation keine E-Tickets mehr vermittelt werden können, etwa weil die Veranstaltung ausverkauft ist, erstatten wir die an uns geleistete Zahlung zurück.

6. Rückgaberecht
6.1. Ein Anspruch auf Rückgabe von E-Tickets und Erstattung des Kaufpreises mit Ausnahme der Vorverkaufsgebühr besteht grundsätzlich nur bei Ausfall oder Verlegung von Veranstaltungen. Dieser Anspruch betrifft die Durchführung der Veranstaltung und richtet sich daher gegen den Veranstalter. STUDIO 301 übernimmt lediglich die Rückabwicklung im Rahmen des Vertragsverhältnisses zwischen dem Käufer und dem Veranstalter, soweit der Veranstalter STUDIO 301 die entsprechenden Beträge zur Verfügung stellt. Zur Rückerstattung der an den Veranstalter geleisteten Vorverkaufsgebühr sind wir nicht verpflichtet.

6.2. Der Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises mit Ausnahme der Vorverkaufsgebühr im Sinne von Ziffer 6.1. ist im Fall des ersatzlosen Ausfalls der Veranstaltung spätestens vier Wochen nach dem ausgefallenen Veranstaltungstermin und im Falle der Verlegung auf einen Ersatztermin spätestens bis 24:00 Uhr des Vortages der Ersatzveranstaltung gegenüber dem STUDIO 301 anzuzeigen.

6.3. Eine Erstattung des Kaufpreises wird auf der Seite www.tickets.studio-301.de und dem dort angezeigten Link für die Rückerstattung abgewickelt. Der Kunde erhält eine E-Mail, in der er über die entsprechende Vorgehensweise bei Ausfall oder Verlegung einer Veranstaltung informiert wird. Ggf. muss zunächst über den in dieser E-Mail vorgesehenen Link ein Kundenkonto zugewiesen werden. Dazu muss sich der Käufer ggf. im Rahmen des angezeigten Prozesses zur Eröffnung eines Kundenkontos neu registrieren.

6.4.Das Recht des Käufers wegen einer vom Veranstalter zu vertretenden Pflichtverletzung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz zu verlangen, bleiben unberührt. Die Geltendmachung von Schadensansprüchen oder Aufwendungsersatzansprüchen steht jedoch unter dem Vorbehalt der Ziffern 8. und 10..

7. Widerrufsrecht
7.1. Bei den von uns vermittelten Verträgen und bei den mit uns eingegangenen Verträgen über Freizeitveranstaltungen besteht kein Widerrufsrecht. Die Willenserklärung zur Bestellung von E-Tickets für Freizeitveranstaltungen kann nicht widerrufen werden.

7.2. Der Vertrag über den Erwerb von E-Tickets wird ausschließlich zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter geschlossen. Soweit auf www.tickets.studio-301.de Veranstaltungen beworben und der Verkauf von Karten für die Veranstaltungen in Aussicht gestellt wird, stellt dies rechtlich lediglich eine unverbindliche Aufforderung an potentielle Käufer dar, ein Kaufangebot abzugeben. Wir garantieren damit nicht, dass für die Veranstaltung noch Karten erhältlich sind. Das Angebot für einen Vertragsschluss geht vom potentiellen Käufer aus sobald er das Dialogfeld „Bestellung abschließen“ oder „Jetzt kaufen“ angeklickt hat. Die Annahme des Angebots erfolgt durch uns für den jeweiligen Veranstalter unverzüglich nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail. Sollte die vom potentiellen Käufer gewünschte Anzahl von E-Tickets nicht verfügbar sein wird er noch vor Abschluss des Vertrages darüber benachrichtigt und ist an sein Angebot nicht mehr gebunden. Wir behalten uns darüber hinaus das Recht vor, das Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

8. Haftung bei Veranstaltungen
8.1. Für den Besuch der Veranstaltung gelten zusätzlich zu unseren AGB auch die AGB des jeweiligen Veranstalters.

8.2. Für Sachschäden oder Personenschäden, für Diebstahl oder Schäden die aus dem baulichen Zustand der Veranstaltungsstätte entstehen übernimmt STUDIO 301 für die Käufer und Besucher der Veranstaltung keine Haftung. STUDIO 301, die AD-CREATIO Foto-Film-Messe-Event GmbH, seine Gesellschafter und Vertretungsberechtigten sowie die Betreiber und die Besitzer der Veranstaltungsstätte übernehmen keinerlei Haftung, weder als Gesellschaft noch als verantwortliche Einzelpersonen. Der Besuch der Veranstaltung und der Veranstaltungsstätte erfolgt generell auf eigene Gefahr und auf eigene Verantwortung. Dies gilt auch bei Eigenproduktionen für den Fall, dass STUDIO 301, die AD-CREATIO Foto-Film-Messe-Event GmbH Veranstalter ist.

9. Veröffentlichungsgenehmigung
Während der Veranstaltung entstehen Foto- und Filmaufnahmen zur Dokumentation. Mit dem Kauf der Eintrittskarten und dem Besuch der Veranstaltung erklärt sich jeder Käufer und jeder Gast damit Einverstanden, dass diese Aufnahmen ohne Einschränkung veröffentlicht werden dürfen. Die abgebildeten Personen machen von ihren Persönlichkeitsrechten keinen Gebrauch. Gegenseitige Forderungen aus einer Veröffentlichung sind damit ausgeschlossen.

10. Haftungsausschluss
Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen schließen wir aus. Unberührt bleibt die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung unsere Kunden vertrauen dürfen. Gleiches gilt für alle Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

11. Einverständniserklärung
11.1. Mit dem Erwerb der Eintrittskarte und dem Besuch der Veranstaltung erklärt jeder Besucher unsere AGB zu kennen und zu akzeptieren.

11.2. Der Käufer bestätigt vor jeder Bestellung von E-Tickets auf www.tickets.studio-301.de durch Anklicken der Schaltfläche „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu“, dass er unsere AGB zur Kenntnis genommen hat und sie als bindend akzeptiert. Unsere AGB sind im jeweils aktuellen Stand zu jedem Zeitpunkt auf der Webseite www.tickets.studio-301.de einsehbar.

11.3. In der Veranstaltungsstätte und während der Veranstaltung ist den Anweisungen des Ordnungspersonals unbedingt folge zu Leisten. Das Mitbringen von Feuerwerkskörpern, Flaschen, Dosen, alkoholischen Getränken und Rauschmitteln ist nicht gestattet. Beim Verlassen der Veranstaltungsstätte verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

12. Gerichtsstand
Es ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar.
Der Erfüllungsort und der Gerichtsstand sind Rostock.

13. Schlussbestimmungen
STUDIO 301 hat bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses neben diesen AGB keine Vereinbarungen getroffen oder Zusagen gemacht weder mündlich noch schriftlich.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, unrichtig oder nichtig sein, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht.

14. Fragen und Kontakt
gerichtet werden.